BeheerUw bedrijf runt u met zorg. Daarom wilt u ook uw digitale gegevens en diensten met de grootst mogelijke zorg laten beheren. Wanneer u kiest voor Use IT bent u verzekerd van een betrouwbare en succesvolle IT expert voor uw bedrijf. Use IT biedt een totaaloplossing voor uw IT omgeving. We nemen u graag veel werk uit handen en stellen uw data veilig met onze Online Backup. Door gebruik te maken van een snelle internetverbinding en de software op onze servers beschikt u altijd over de nieuwste softwarepakketten en kunnen we u zeer efficiënt op afstand ondersteunen wanneer u hulp nodig heeft. Onder Internet Services vindt u meer informatie over de mogelijkheden van ASP en SAAS. Service Level AgreementWanneer u een beheercontract afsluit heeft u de optimale zekerheid over zowel een goed werkende IT en telefonie infrastructuur als ook over een vaste periodieke prijs. Silver | Gold | Platinum | Recht op servicedesk tijdens werkdagen van 9:00 tot 17:30 uur Gegarandeerde reactietijden conform SLA; Preventief en pro-actief IT-beheer (periodieke controles, checks conform Use IT checklists, backup, etc) Adequate doorvoering van noodzakelijke (security) updates Bijgewerkte systeemdocumentatie Advisering (terugkerend advies op basis van het laatste kennisniveau en marktontwikkelingen) Netwerkmonitoring; Bewaking van belangrijkste server- & netwerkfunctionaliteit 4 gratis inbegrepen uren binnen de overeenkomst Vaste verlaagde tarieven voor meeruren Niet vast aan jaarcontract (opzegbaar per kwartaal)
| Hetzelfde als Silver behalve dat gegarandeerde reactietijden gedurende de gehele week tussen 8:00 en 20:00 zijn. | Onze custom beheerovereenkomst met gegarandeerde reactie- en hersteltijden binnen de gestelde behoeftes | | Neem contact op voor een offerte | Neem contact op voor een offerte | Neem contact op voor een offerte |
U heeft als klant de mogelijkheid om reguliere beheersdagen te krijgen waarbij een medewerker van Use IT een dagdeel of gehele dag bij u op locatie aanwezig is. Op deze dagen worden verschillende beheerstaken opgepakt zoals ondersteuning bij problemen, onderhoud aan netwerk en servers en controle van back-up toepassingen. Een medewerker van Use IT is dan direct aanspreekbaar voor alle overige ICT gerelateerde zaken. Tevens kan er gezorgd worden voor directe ondersteuning (zowel eerste- als tweedelijns). Naast het klantbezoek behoort onderhoud, monitoring van de ICT-infrastructuur en beheer op afstand (voornamelijk via Remote Desktop toepassingen) tot onze portefeuille. Uiteraard verlenen wij u ook zo snel mogelijk onze support als u geen beheercontract heeft.
|